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轻松拥有专家级智能呼叫中心系统
方案多样灵活
根据企业需求提供灵活部署方案
支持公有云、私有云和混合云
资源全国覆盖
通话平台资源100%覆盖全国重点城
市,直签400/95号码
统一管理监控
对全国分布职场统一实时管理 , 7x24一对一专属客服
系统按需租用
无需一次性投入，坐席数量随需增减部署快捷、即开即用
多渠道, 一站式客服模式
统一服务来自电话、Web、App、 微信、邮箱等多渠道客户,实现一个平台统集中管理
助力企业提升效率
客服效率提升
客户满意度高达
每年成本节约
订单转化率提升约
产品功能全覆盖
全渠道
在线等多渠道自由切换，一套平台统一处理， 客户无感知
客服机器人
文本、语音机器人+海量知识库，让座席更高效
语音交互
可视化导航设置，客户服务更人性、更个性
工单中心
多渠道工单创建、流程自定义、服务全程记录、及时提醒
路由（Route）
就是您业务的总调度师
智能质检
实现全量质检，自动建模分析为客服人员打分，关键词快速检索，加强服务品质监管
报表
电话、在线、工单等报表，字段丰富，维度全面，为数据运营提供资料
客户中心
全渠道客户身份识别与统一，客户管理有条不絮
系统监控
数据可视化、实时统计与监控，自定义告警，“心中有数”“一目了然”
呼叫分配（ACD）
让客户找到对的人
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基于电信运营商呼叫中心业务的需求，将呼叫中心系统、运营管理系统、Al技术平台深度融合，全面提升智能化呼叫中心服务能力。
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