我们的功能

让客服操作更轻松、快捷一提高转化率

智能路由分配

来电弹屏

通话录音/下载

联系计划

外呼任务

业务记录

满意度

座席监控

易企呼功能展示

多种功能——自主研发软交换平台

自然交互

机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，可以通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的实际需求，并最终推动或完成业务任务的执行操作。

双语识别

采用阿里与科大讯飞的智能语音识别引擎，实现双重语音识别，大幅提升识别准确率，同时支持国语+方言的同步识别

客户管理

清晰的CRM记录
 

1.历史通话记录
2.客户资料保存
3.跟进记录
4.客户智能分类
5.智能标签画像
6.分段录音
7.完整录音
8.手动加入黑名单

优点

相同问题，不同回答
回答多变，灵活性高
高度还原真实对话场景

痛点

一问一答，始终同一话术回答

不会变通

一问多答功能展示

转人工展示

人机切换

• 支持不同触发条件
• 支持多种分配方式
• 支持客户资料弹屏
• 支持弹屏号码隐藏

使用起来就能发现与众不同